Wenn Sie Daten entfernen lassen möchten, schicken Sie uns bei Unklarheiten eine Email über unser Kontaktformular (https://ecovery.de/kontakt/). Weitere Informationen finden Sie hier in unserer Datenschutzerklärung.
Falls Sie einen bestehenden Account löschen möchten, gehen Sie wie folgt vor.
So löschen Sie ein Konto bei eCovery:
Hinweis: Die Löschung erfolgt dann unmittelbar und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Falls Sie einen Account bei uns besitzen, ist es für Sie möglich, diesen Account über die nachfolgende Adresse im Webbrowser selbstständig zu löschen. Loggen Sie sich über den folgenden Link in der mitgelieferten Anleitung im Webbrowser auf Ihrem Handy / Tablet / PC ein, um den Account außerhalb der App einzusehen und zu löschen.
Falls es hierbei Probleme gibt, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns über das Kontaktformular (https://ecovery.de/kontakt/) die Telefonnummer, über welche wir Sie gut erreichen können, zu. Dann lösen wir Ihr Anliegen in wenigen Minuten telefonisch.
So löschen Sie ein bei uns bestehendes Konto:
- Rufen Sie https://app.ecovery.de/app/login auf.
- Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein (die Daten sind dieselben wie die, die Sie für die App verwenden).
- Klicken Sie oben rechts auf “Profil bearbeiten”.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf “Benutzerkonto löschen”.
- Klicken Sie auf den Button und geben Sie Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie “Konto endgültig löschen”.
- Ihr Konto wurde gelöscht!
- Wenn Sie sicher gehen möchten, dass die Löschung erfolgreich war, können Sie sich danach nochmals versuchen, mit Ihren Zugangsdaten einzuloggen. Wenn alles funktioniert hat, sollten Sie keinen Zugriff mehr auf das Konto haben.