Wenn Sie sich nicht in die ecovery Therapie-App einloggen können, prüfen Sie bitte zunächst die folgenden Punkte:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort verwenden, mit denen Sie sich bei ecovery registriert haben.
- Überprüfen Sie Ihre Eingaben auf Tippfehler sowie versehentlich eingefügte Leerzeichen.
- Setzen Sie Ihr Passwort zurück, indem Sie auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen“ auswählen und den Anweisungen folgen.
- Versuchen Sie anschließend, sich mit Ihrem neuen Passwort anzumelden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Support hier über unser Kontaktformular.