Warum kann ich meinen DiGA-Freischaltcode nicht einlösen?
DiGA-Freischaltcodes, die in der App eingelöst werden, müssen zur Verifizierung und Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse auf ihre Gültigkeit überprüft werden. Diese Prüfung erfolgt automatisch im Hintergrund und dauert in der Regel nur wenige Sekunden.
In Randzeiten oder am Wochenende kann es jedoch vorkommen, dass Ihre Krankenkasse nicht erreichbar ist. In solchen Fällen können wir Ihren Freischaltcode nicht prüfen. Sie können in diesen Fällen zwar ein Konto erstellen, werden dann aber automatisc...